企业品牌认证与售后服务认证评审员培训开班

愁断情肠

企业品牌认证与售后服务认证评审员培训开班
国家认监委批准推广《商业企业品牌等级认证》，首批人才储备：认证评审员。2014年11月21日-24日在京，CCAA开展售后服务星级认证与企业品牌等级认证评审员培训，深入企业一线管理层，从事相关国家标准“双认证”评审工作。年度评审员全国统一考试，每个地级市培养3-5名专业评审员，合格后由CCAA审查确认获得评审员资格，树立个人及企业在行业里的核心竞争力，提升企业的认知度和美誉度，提高企业的公信力和影响力，为企业的服务水平和品牌建设做大做强，从而奠定企业的国际品牌地位。负责人：李永生副秘书长13301326627

一、聘用对象和范围

全国各行业、各企业从事服务和品牌相关技术及管理的专业人员，有志于加入认证行业，从事商品售后服务评价体系认证和企业品牌等级认证评审工作的人员。

中心拟在每个地级市培养3-5名专业评审员，名额有限，择优聘用。

二、资质要求

1、中华人民共和国境内的合法居民，持有有效身份证件；

2、60岁以下，身体健康，能坚持正常工作；

3、具有完全民事行为能力；

4、能遵守中华人民共和国认证认可相关法律法规；

5、具备良好的个人素质；

6、大专以上学历（含大专）；

7、5年以上工作经历（以获得大专以上学历之后开始计算），1年以上企业的专业管理经验（行业类别不限）；

8、经过专业培训，已获得售后服务管理师资质证书。

注：需要提供的证书证件及有关工作经历内容，必需是真实完整的，

评审员须自行承担由材料不实造成的未通过审查确认/注册的责任。

三、培训时间和地点

培训时间：2014年11月24日

报到时间：2014年11月23日（取得售后服务管理师证书者）

（未取得售后服务管理师证书者于2014年11月21日报到，

先参加“第51期全国售后服务管理师培训班”。）

培训地点：北京负责人：；李永生13301326627

联系电话：010-60339298联系人：崔瑞芳13311067651

四、培训内容

1.售后服务和品牌建设基础知识

2.“服务”和“品牌”认证背景介绍

3.《商品售后服务评价体系》（GB/T27922）、《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》（GB/T27925）释义

4.评审程序及评审技巧

5.评审员注册规范

6.国家认证认可制度及有关法律法规

五、培训费

4610元/人（包括教材费、培训费、注册费、两晚住宿费，如未通过CCAA审查，费用不退）。

六、报名办法

1.报名人员应填写《“品牌与服务”认证评审员培训报名表》（附件1）及个人简历。

2.报到时携带身份证原件和复印件，学历证书复印件，一寸照片6张。

七、考试发证和评审范围：

笔试和面试合格后由CCAA审查确认获得评审员资格（有效期三年），中心颁发专（兼）职评审员证书和工作证。

凡获证者，即可从事“售后服务认证”、“品牌等级认证”评审专业技术工作。

八、有关评审员资格的说明

1、评审员是相关行业的专家，是认证行业的从业人员（分为专职和兼职），中心将与评审员签订聘用合同，按CCAA要求，有效期三年。

2、三年后评审员材料需重新提交CCAA进行资格确认，注册费按CCAA的规定实施，评审员自愿续交。

3、认证工作需要时，安排评审员到企业进行评审的报酬按中心有关规定支付。

4、评审员自行承担因违反认证认可相关法律法规、违反CCAA及五洲天宇的有关规定造成的被取消资格的责任。

九、联系方式

负责人：李永生13301326627

联系人：崔瑞芳13311067651

电话：010—6033929860338626

传真：010—60339298

E-mail:2488514711@qq.com
中国认证认可协会（简称CCAA）成立于2005年9月27日，是由认证认可行业的认可机构、认证机构、认证培训机构、认证咨询机构、实验室、检测机构和部分获得认证的组织等单位会员和个人会员组成的非营利性、全国性的行业组织。依法接受业务主管单位国家质量监督检验检疫总局、登记管理机关民政部的业务指导和监督管理。

中国认证认可协会以推动中国认证认可行业发展为宗旨，为政府、行业、社会提供与认证认可行业相关的各种服务。

主要职能：加强社会责任监督和行业自律；调查研究中外行业发展及市场趋势，参与制定行业发展战略规划，向政府提出政策和立法建议，向社会提供信息与咨询服务；倡导科技进步，促进信息化建设，组织行业从业人员资格管理教育和培训；参与制、修订国家行业标准，并组织贯彻实施；组织国际对话，促进国际合作；开展认证推广工作；编辑、翻译出版认证方面的标准、期刊、书籍、文集和资料等。

主要业务：认证人员注册、培训开发、会员服务、自律监管、技术标准和开展国内外认证认可业务交流合作等。为加强认证认可行业自律监管和推进规范化管理，中国认证认可协会成立了行业自律与诚信建设工作委员会和人员注册技术与申投诉委员会；承担了全国认证认可标准化技术委员会（SAC/TC261）秘书处日常工作；与中国国家认证认可监督管理委员会共同主办了由国家质量监督检验检疫总局主管的《中国认证认可》杂志，该杂志成为了中国认证认可行业指导性刊物。中国认证认可协会着力于行业、企业与政府间的沟通协调，并加快国际合作步伐，努力为中国认证认可行业发展营造良好的氛围。