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标题: 旅行社责任险巨额保费让游客买单 [打印本页]

作者: 南柯奇梦 时间: 2014-11-19 19:26
标题: 旅行社责任险巨额保费让游客买单
跟旅游相关的保险一般有两种，分别是旅行社责任险和旅游意外伤害险。旅行社责任险是国家旅游局强制旅行社购买，以防止出现大规模事故后旅行社无力承担赔偿而诞生的保险;而旅游意外险则是游客自愿购买的传统意外险。

　　因为大多数游客对责任险的了解寥寥，因此记者在网络搜索时发现，近如黄山、张家界，远到巴厘岛、夏威夷，无论是大型旅行社还是小型旅游机构，都把旅行责任险当成意外险来宣传。

　　记者在国内某5A级旅行社的官网上发现，某款台湾游产品的“团费包含”一栏中明确写着旅行社责任险，而旅游意外险是额外赠送的。记者随后咨询该旅行社的客服，客服人员在向记者熟练又耐心地解释完两款保险产品的区别后表示，“经常有人来询问这两个的区别，其实都不用担心，保险费用都包含在团费中了。” 当记者问及责任险是旅行社购买还是游客购买时，客服人员表示
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　　无独有偶，另一家著名旅行社的官网中，同样把旅行社责任保险列在了费用清单中。然而，当记者以客户身份反复咨询时，此旅行社的两位客服却给出了完全不同的解释。一位客服表示，旅行社责任险是包含在团费中，而另一位则称责任险与团费无关，列明只是为了告诉消费者公司已投保

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